Un acheteur non représenté vous contacte?
Gardez les rôles clairs dès le premier échange. Vous représentez votre vendeur; l’acheteur peut être dirigé vers un courtier qui pourra, s’il le souhaite, établir sa propre représentation sous CCA.
Répondre à l'acheteur sans mélanger les rôles
Un acheteur peut croire qu'il est « représenté » simplement parce qu'il échange avec le courtier de la propriété. La page doit permettre au courtier vendeur de poser le cadre rapidement, puis d'offrir une solution propre lorsque l'acheteur souhaite être représenté.
Clarifier qui représente qui
Le courtier de l'inscription demeure du côté du vendeur. L'acheteur comprend immédiatement la différence entre recevoir de l'information et être représenté.
Ne pas perdre l'acheteur dans le processus
Plutôt que de simplement lui dire qu'il n'est pas représenté, vous pouvez lui donner une prochaine étape claire.
Conserver une séparation nette
Le courtier référé s'occupe ensuite de sa propre relation avec l'acheteur, de ses explications et, s'il y a lieu, du CCA.
Une référence qui protège la clarté de votre dossier
Votre vendeur reste votre priorité
Vous continuez à défendre les intérêts du vendeur sans créer d'ambiguïté sur le rôle que vous jouez auprès de l'acheteur.
L'acheteur obtient sa propre voie
Il peut rencontrer un courtier consacré à la représentation de l'acheteur et décider s'il souhaite établir cette relation.
Les responsabilités restent lisibles
Chacun sait qui conseille qui, qui protège quelles informations et qui négocie pour quelle partie.
De la demande sur votre inscription à une représentation distincte
Vous vérifiez sa situation
Vous demandez à l'acheteur s'il est déjà représenté par un courtier dans le cadre approprié.
Vous expliquez votre rôle
S'il n'est pas représenté, vous clarifiez que vous représentez le vendeur de la propriété.
Vous préparez la référence
Vous transmettez les renseignements nécessaires afin que Pierre puisse communiquer avec l'acheteur.
L'acheteur décide
Pierre explique sa façon de travailler et le CCA. La relation n'est établie que si l'acheteur souhaite poursuivre.
Un courtier qui ne prend pas d'inscriptions à vendre
Pour défendre pleinement les intérêts des acheteurs et éviter tout conflit d'intérêts, Pierre Boutin ne prend pas d'inscriptions à vendre. Cette séparation rend la référence plus facile à expliquer : votre relation demeure avec votre vendeur; la représentation de l'acheteur est traitée ailleurs.
Un parcours clair pour l'acheteur, sans détourner votre rôle
Un acheteur appelle pour visiter votre inscription
Il n'est pas représenté et pense pouvoir obtenir des conseils du courtier de la propriété.
Vous clarifiez votre représentation
Vous pouvez fournir l'information permise tout en expliquant que vos intérêts professionnels sont liés au vendeur.
Vous lui proposez une voie distincte
La référence lui permet de parler à un courtier qui pourra travailler exclusivement du côté acheteur si une relation est établie.
Ce qu'un courtier voudra savoir avant de référer
Non. La référence crée seulement un contact. Pierre explique sa façon de travailler et le cadre de représentation; l'acheteur décide ensuite s'il souhaite poursuivre.
Oui. La référence de l'acheteur ne change pas votre relation avec votre client vendeur.
Oui, si l'acheteur n'est pas déjà représenté et souhaite parler à un courtier du côté acheteur. La page est justement conçue pour faciliter cette étape tôt dans le parcours.
Il demeure libre de son choix. Vous poursuivez alors vos obligations envers le vendeur et les règles applicables à un acheteur non représenté.
Donnez simplement le contexte essentiel
Le formulaire final pourra reprendre les informations dont vous avez réellement besoin dans votre processus, sans alourdir le premier contact.